의료 광고에서 걸러 읽어야 할 표현 6가지

의료는 결과를 미리 보장할 수 없고, 환자가 내용을 직접 검증하기 어렵습니다. 그래서 의료법은 환자를 오인하게 할 수 있는 광고를 제한하고, 일정한 매체의 광고는 사전에 심의를 받도록 하고 있습니다.

그럼에도 온라인에는 기준에 맞지 않는 표현이 섞여 있습니다. 어떤 표현을 조심해서 읽어야 하는지 알아 두면 광고를 정보로 착각하는 일을 줄일 수 있습니다.

아래와 같은 문구는 사실 여부를 확인하기 어렵거나 기대를 부풀리는 효과가 있습니다.

• 치료 효과를 보장하거나 부작용이 없다고 단정하는 표현
• 다른 병원보다 낫다는 식의 근거 없는 비교나 으뜸을 내세우는 표현
• 환자의 치료 경험담이나 감사 인사 형식의 홍보
• 촬영 조건이 다른 치료 전후 사진
• 기간을 정해 결정을 재촉하는 할인과 이벤트
• 기준이 불분명한 수상·선정·인증 문구

수상이나 인증은 누가, 어떤 기준으로 주었는지 찾아봅니다. 공적 기관의 인증은 해당 기관 누리집에서 조회됩니다. 시술 건수나 경력 숫자는 집계 기준이 제각각이어서 병원끼리 비교하는 근거로 쓰기 어렵습니다.

기사 형식의 글이나 건강 정보 콘텐츠 안에 특정 병원이 반복해서 등장한다면 광고일 가능성을 염두에 둡니다. 가격을 크게 내세우는 광고는 포함된 범위와 추가 비용을 상담에서 확인합니다.

광고가 말해 주지 않는 정보가 판단에 더 중요합니다. 내 상태에서 기대할 수 있는 결과의 범위, 나타날 수 있는 부작용, 치료하지 않는 선택을 포함한 대안, 문제가 생겼을 때의 대응을 상담에서 직접 묻습니다. 이런 질문에 차분히 답하는 병원인지가 광고 문구보다 믿을 만한 기준입니다.