설명을 충분히 해 주는 병원인지 알아보는 방법

치료는 병원 문을 나선 뒤에도 이어집니다. 약을 언제까지 먹어야 하는지, 어떤 증상이 생기면 다시 와야 하는지를 이해하지 못하면 좋은 처방도 제 역할을 하기 어렵습니다.

설명이 충분한 병원에서는 환자가 자기 상태를 알고 결정에 참여할 수 있습니다. 설명의 길이보다는 필요한 내용이 빠지지 않았는지가 기준입니다.

진료가 끝났을 때 아래 내용을 내 말로 다시 말할 수 있다면 설명을 잘 들은 것입니다.

• 현재 의심되는 상태와 그렇게 보는 근거
• 검사를 한다면 무엇을 확인하려는 것인지
• 가능한 치료 방법과 각각의 장단점
• 예상되는 부작용과 주의할 점
• 다시 방문해야 하는 시점과 신호
• 비용이 드는 항목과 대략의 범위

질문을 했을 때 끊지 않고 답하는지, 어려운 용어를 풀어서 말해 주는지, 그림이나 검사 화면을 보여 주며 설명하는지를 살핍니다. 의사에게 듣지 못한 내용을 간호사나 상담 직원이 보충해 주는 체계가 있는 곳도 있습니다.

반대로 치료 결정을 재촉하거나, 부작용을 묻는 질문에 문제없다는 말만 반복한다면 한 번 더 생각해 볼 일입니다.

외래 진료 시간은 한정되어 있습니다. 증상이 시작된 때와 변화, 궁금한 점 두세 가지를 미리 적어 가면 같은 시간에도 더 많은 설명을 들을 수 있습니다.

들은 내용은 그 자리에서 짧게 메모하고, 이해가 안 된 부분은 다시 말해 달라고 요청합니다. 고령의 가족이라면 보호자가 함께 들어가 듣는 것도 방법입니다.